Community Q&A

Ask questions, share knowledge, grow together.

FAQ Chính thức Hỏi đáp cộng đồng

0votes

1Answers

25views

Khi khách hàng gọi đến, nhân viên tra cứu FAQ ở đâu trên màn hình cuộc gọi? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

21views

Có thể tìm FAQ ngoài cửa sổ tổng đài IP không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

28views

Điều kiện để sử dụng tra cứu FAQ khi tiếp nhận cuộc gọi là gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

27views

Không tìm thấy câu trả lời phù hợp khi tra cứu FAQ thì làm sao? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Module Kho kiến thức dùng để làm gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Trường "Dành cho" trong bài viết Kho kiến thức có ý nghĩa gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

24views

Kho kiến thức chỉ dùng để trả lời khách hàng hay còn mục đích khác? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Làm sao để thêm một câu hỏi mới vào Kho kiến thức? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

25views

Sau khi lưu câu hỏi FAQ, có dùng được ngay khi tiếp nhận cuộc gọi tổng đài không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

27views

Vì sao không thấy nút "Thêm bài viết" trong Kho kiến thức? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

27views

Module Ticket chỉ dùng để xử lý yêu cầu của khách hàng bên ngoài? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Module Ticket có những tính năng chính nào? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Có thể theo dõi tiến trình xử lý ticket bằng bảng trực quan không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

25views

Khi phản hồi ticket, có cách nào chèn nhanh nội dung trả lời có sẵn không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

26views

Nên chọn Mẫu email hay Kho kiến thức khi câu hỏi khách hàng trùng với FAQ đã có? Answered

An Cao 1 month ago

Tài liệu HDSD

Community Q&A

Khi khách hàng gọi đến, nhân viên tra cứu FAQ ở đâu trên màn hình cuộc gọi? Answered

Có thể tìm FAQ ngoài cửa sổ tổng đài IP không? Answered

Điều kiện để sử dụng tra cứu FAQ khi tiếp nhận cuộc gọi là gì? Answered

Không tìm thấy câu trả lời phù hợp khi tra cứu FAQ thì làm sao? Answered

Module Kho kiến thức dùng để làm gì? Answered

Trường "Dành cho" trong bài viết Kho kiến thức có ý nghĩa gì? Answered

Kho kiến thức chỉ dùng để trả lời khách hàng hay còn mục đích khác? Answered

Làm sao để thêm một câu hỏi mới vào Kho kiến thức? Answered

Sau khi lưu câu hỏi FAQ, có dùng được ngay khi tiếp nhận cuộc gọi tổng đài không? Answered

Vì sao không thấy nút "Thêm bài viết" trong Kho kiến thức? Answered

Module Ticket chỉ dùng để xử lý yêu cầu của khách hàng bên ngoài? Answered

Module Ticket có những tính năng chính nào? Answered

Có thể theo dõi tiến trình xử lý ticket bằng bảng trực quan không? Answered

Khi phản hồi ticket, có cách nào chèn nhanh nội dung trả lời có sẵn không? Answered

Nên chọn Mẫu email hay Kho kiến thức khi câu hỏi khách hàng trùng với FAQ đã có? Answered

Nội dung trang