Giới thiệu tổng quan hệ thống, đăng nhập, giao diện và các thao tác cơ bản khi mới sử dụng CRM.
Quản lý Lead, khách hàng thô, công ty và người liên hệ - nền tảng dữ liệu khách hàng của CRM.
Thu thập Lead đa kênh, quản lý chiến dịch và các công cụ marketing tự động trong CRM.
Quản lý cơ hội, báo giá, đơn hàng và toàn bộ quy trình bán hàng từ Lead đến chốt deal.
Quản lý Ticket hỗ trợ, hợp đồng dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau bán.
Quản lý hóa đơn, phiếu thu chi và các nghiệp vụ tài chính - kế toán gắn với CRM.
Quản lý dự án, công việc hàng ngày, mục tiêu KPI và hiệu suất làm việc của đội nhóm.
Trợ lý ảo AI (Chatbot AI) tích hợp vào Chatbox đa kênh, giúp tự động trả lời, ghi nhận thông tin và chăm sóc khách hàng.
Xem báo cáo, thống kê và dashboard tổng hợp dữ liệu từ các module trong CRM.
Kết nối CRM với Zalo, tổng đài, website và các hệ thống bên ngoài khác.
Cấu hình phân quyền, người dùng và các thiết lập vận hành hệ thống CRM.
Hướng dẫn liên hệ hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc thường gặp khi sử dụng CRM.
