Module Kho kiến thức dùng để làm gì?

Chào bạn. Module Kho kiến thức được dùng để lưu trữ và quản lý các câu hỏi thường gặp, gọi tắt là FAQ, liên quan đến Sản phẩm và Dịch vụ của doanh nghiệp. Nhờ có kho kiến thức này, nhân viên có thể tra cứu nhanh câu trả lời và phản hồi khách hàng kịp thời hơn thay vì phải soạn lại nội dung từ đầu mỗi lần.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Kho kiến thức.

Xem thêm