Community Q&A

Ask questions, share knowledge, grow together.

FAQ Chính thức Hỏi đáp cộng đồng

0votes

1Answers

21views

Báo cáo dạng Biểu đồ mặc định so sánh số liệu theo mốc thời gian nào? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

Xem báo cáo chi tiết dạng bảng xong có xuất file được không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

Vì sao nhiều báo cáo trong nhóm Ticket có nội dung trùng lặp (ví dụ nhiều báo cáo cùng thống kê theo nhân viên)? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

Ai được xem Báo cáo tổng quan Chatbox? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

24views

Làm sao để mở báo cáo hiệu suất chat đa kênh? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

FRT trong báo cáo Chatbox là gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

24views

Báo cáo theo nhân viên trên Chatbox cho biết những chỉ số gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

23views

Làm sao để ghi nhận cuộc gọi chăm sóc khách hàng ngay trên hồ sơ Người liên hệ? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

Muốn gọi điện trực tiếp từ CRM cho khách hàng cần điều kiện gì? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

22views

Có thể tạo hoạt động chăm sóc ngay trong lúc đang chat với khách không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

24views

Nếu không tạo được hoạt động chăm sóc thì do đâu? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

19views

Khách hàng nhận tin nhắn trả lời có thấy tên nhân viên trực tiếp trả lời không? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

21views

Có mấy nguồn để trả lời nhanh khách hàng trên Chatbox đa kênh? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

25views

Khi thông tin khách hàng nhập vào bị trùng với dữ liệu đã có thì xử lý sao? Answered

An Cao 1 month ago

0votes

1Answers

24views

Chuyển cuộc chat cho nhân viên khác thực hiện thế nào? Answered

An Cao 1 month ago

Tài liệu HDSD

Community Q&A

Báo cáo dạng Biểu đồ mặc định so sánh số liệu theo mốc thời gian nào? Answered

Xem báo cáo chi tiết dạng bảng xong có xuất file được không? Answered

Vì sao nhiều báo cáo trong nhóm Ticket có nội dung trùng lặp (ví dụ nhiều báo cáo cùng thống kê theo nhân viên)? Answered

Ai được xem Báo cáo tổng quan Chatbox? Answered

Làm sao để mở báo cáo hiệu suất chat đa kênh? Answered

FRT trong báo cáo Chatbox là gì? Answered

Báo cáo theo nhân viên trên Chatbox cho biết những chỉ số gì? Answered

Làm sao để ghi nhận cuộc gọi chăm sóc khách hàng ngay trên hồ sơ Người liên hệ? Answered

Muốn gọi điện trực tiếp từ CRM cho khách hàng cần điều kiện gì? Answered

Có thể tạo hoạt động chăm sóc ngay trong lúc đang chat với khách không? Answered

Nếu không tạo được hoạt động chăm sóc thì do đâu? Answered

Khách hàng nhận tin nhắn trả lời có thấy tên nhân viên trực tiếp trả lời không? Answered

Có mấy nguồn để trả lời nhanh khách hàng trên Chatbox đa kênh? Answered

Khi thông tin khách hàng nhập vào bị trùng với dữ liệu đã có thì xử lý sao? Answered

Chuyển cuộc chat cho nhân viên khác thực hiện thế nào? Answered

Nội dung trang