Có mấy nguồn để trả lời nhanh khách hàng trên Chatbox đa kênh?

Chào bạn, mình xin giải đáp thắc mắc này nhé. Trên Chatbox đa kênh có 3 nguồn để bạn trả lời nhanh khách hàng, gồm Tin nhắn mẫu (gọi ra bằng cách gõ "/"), Kho kiến thức và Tài liệu. Bạn có thể truy cập cả 3 nguồn này thông qua nút "Trả lời nhanh" ngay trên khung chat mà không cần soạn lại nội dung từ đầu.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Chăm sóc khách hàng qua Chatbox đa kênh.

Xem thêm