Muốn gọi điện trực tiếp từ CRM cho khách hàng cần điều kiện gì?

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi, để gọi điện trực tiếp từ CRM cho khách hàng, hệ thống của bạn cần đã tích hợp tổng đài IP và softphone đã được cấu hình sẵn. Khi đáp ứng đủ điều kiện này, bạn chỉ cần click vào số điện thoại hiển thị trên hồ sơ Người liên hệ là có thể thực hiện cuộc gọi ngay trên CRM.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Chăm sóc khách hàng với CloudCARE.

Xem thêm