Vì sao khách hàng bị tạo trùng nhiều bản ghi trên cùng module dù đã cấu hình đồng bộ?

Chào bạn, đây là câu hỏi khá nhiều người quan tâm, nguyên nhân là ở Tab Tổng quan, mục xử lý trùng lặp của bạn đang chọn "Bỏ qua" thay vì "Ghi đè", nên mỗi lần dữ liệu trùng đổ về, hệ thống lại tạo thêm bản ghi mới thay vì cập nhật vào bản ghi cũ. Bạn vào lại Quy tắc đồng bộ, đổi thiết lập này sang "Ghi đè" để hệ thống tự động cập nhật vào bản ghi đã có thay vì tạo trùng.

Nếu cần thêm chi tiết, bạn có thể xem bài viết "Quy tắc đồng bộ dữ liệu KH" nhé.

Xem thêm