Tình huống nào nên bật cấu hình phân quyền dữ liệu Hoạt động?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm đến tính năng này, bạn nên bật cấu hình này trong hai tình huống chính: khi chuyển giao khách hàng từ nhân viên này sang nhân viên khác và muốn người phụ trách mới nắm được toàn bộ lịch sử tương tác cũ, hoặc khi bạn muốn thấy được các hoạt động của những bộ phận khác như CSKH, Kế toán... đã từng tương tác với khách hàng mà mình đang phụ trách. Nhờ vậy, việc bàn giao và phối hợp giữa các bộ phận sẽ liền mạch hơn.

Bạn ghé bài viết "Subpanel Hoạt động" để xem hướng dẫn chi tiết từng bước nhé.

Xem thêm