0
1 Answers
0
Chào bạn, câu hỏi của bạn rất hay,
Để tìm khách hàng lâu ngày chưa được chăm sóc, bạn xem báo cáo "Khách hàng quá X ngày không được chăm sóc". Điểm đặc biệt của báo cáo này là bạn có thể tự nhập số ngày muốn xét, tính từ lần tương tác gần nhất với khách hàng như gọi điện, gửi email, gửi SMS, nhắn Zalo, tham gia sự kiện hay có công việc liên quan. Nhờ vậy bạn có thể linh hoạt điều chỉnh ngưỡng thời gian tùy theo đặc thù chăm sóc khách hàng của công ty mình.
Bạn xem thêm bài viết hướng dẫn chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn về báo cáo này nhé.
Để tìm khách hàng lâu ngày chưa được chăm sóc, bạn xem báo cáo "Khách hàng quá X ngày không được chăm sóc". Điểm đặc biệt của báo cáo này là bạn có thể tự nhập số ngày muốn xét, tính từ lần tương tác gần nhất với khách hàng như gọi điện, gửi email, gửi SMS, nhắn Zalo, tham gia sự kiện hay có công việc liên quan. Nhờ vậy bạn có thể linh hoạt điều chỉnh ngưỡng thời gian tùy theo đặc thù chăm sóc khách hàng của công ty mình.
Bạn xem thêm bài viết hướng dẫn chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn về báo cáo này nhé.