Làm sao biết nên tập trung khai thác khách hàng cũ hay tìm khách hàng mới?

Chào bạn, mình xin giải đáp thắc mắc này nhé,

Để biết nên tập trung khai thác khách hàng cũ hay tìm kiếm khách hàng mới, bạn nên xem báo cáo "Kết quả bán hàng theo khách hàng cũ - mới". Báo cáo này thể hiện tỷ lệ đơn hàng và doanh số đến từ khách hàng cũ so với khách hàng mới, được tính theo từng tháng. Dựa vào tỷ lệ này, bạn có thể đánh giá nguồn doanh thu chủ lực đang đến từ đâu để điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp.

Nếu cần xem hướng dẫn chi tiết hơn, bạn có thể đọc thêm bài viết liên quan ở link bên dưới.

Xem thêm