Đang chat với khách hàng nhưng không nhắn tin trực tiếp được là vì sao?

Chào bạn,

Tình huống này thường xảy ra khi Trợ lý ảo đang hoạt động trên chính cuộc chat đó, khiến bot tự động tiếp nhận và trả lời thay bạn. Nếu bạn muốn tự mình nhắn tin trực tiếp cho khách hàng, bạn cần tắt mode Trợ lý ảo trên cuộc chat đó trước, sau đó mới có thể chủ động soạn và gửi tin nhắn như bình thường.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Sử dụng Trợ lý ảo trong thực tế.

Xem thêm