0
1 Answers
0
Chào bạn,
CloudBOT hiện có 4 nhóm chức năng chính mà bạn nên nắm để khai thác hiệu quả. Thứ nhất là trả lời tự động các tin nhắn khách hàng gửi đến. Thứ hai là huấn luyện kiến thức cho Trợ lý ảo thông qua ba nguồn: FAQ, Tri thức và Sản phẩm, giúp bot trả lời ngày càng chính xác hơn. Thứ ba là tư vấn bán hàng thông qua AI Sales Agent, một loại Trợ lý ảo chuyên biệt cho mục đích chốt đơn. Cuối cùng là tự động ghi nhận dữ liệu khách hàng thu thập được trong lúc chat vào thẳng hồ sơ CRM, giúp đội sales và CSKH không phải nhập liệu thủ công lại.
Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Giới thiệu CloudBOT.
CloudBOT hiện có 4 nhóm chức năng chính mà bạn nên nắm để khai thác hiệu quả. Thứ nhất là trả lời tự động các tin nhắn khách hàng gửi đến. Thứ hai là huấn luyện kiến thức cho Trợ lý ảo thông qua ba nguồn: FAQ, Tri thức và Sản phẩm, giúp bot trả lời ngày càng chính xác hơn. Thứ ba là tư vấn bán hàng thông qua AI Sales Agent, một loại Trợ lý ảo chuyên biệt cho mục đích chốt đơn. Cuối cùng là tự động ghi nhận dữ liệu khách hàng thu thập được trong lúc chat vào thẳng hồ sơ CRM, giúp đội sales và CSKH không phải nhập liệu thủ công lại.
Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Giới thiệu CloudBOT.