Vì sao không phản hồi được tin nhắn cho khách hàng qua Zalo?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi. Tình trạng này thường do một trong hai nguyên nhân. Có thể đã quá 48 giờ kể từ tin nhắn cuối cùng của khách hàng, hoặc bạn đã dùng hết hạn mức 8 tin phản hồi miễn phí trong khung thời gian cho phép. Để tiếp tục nhắn tin, bạn cần xác thực Zalo OA hoặc chờ khách hàng chủ động nhắn tin mới để mở lại cửa sổ phản hồi.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Gửi tin nhắn Zalo miễn phí.

Xem thêm