Vì sao nhiều báo cáo trong nhóm Ticket có nội dung trùng lặp (ví dụ nhiều báo cáo cùng thống kê theo nhân viên)?

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi, đây là tình huống khá phổ biến. Nguyên nhân là do các báo cáo thường được tạo thêm dần theo nhu cầu phát sinh ở từng thời điểm khác nhau, nên đôi khi phạm vi thống kê giữa các báo cáo bị trùng nhau, chẳng hạn nhiều báo cáo cùng thống kê theo nhân viên. Trong trường hợp này, bạn cứ chọn báo cáo phù hợp nhất với nhu cầu xem của mình, hoặc liên hệ Admin hệ thống để dọn bớt các báo cáo trùng lặp nếu muốn danh sách gọn gàng hơn.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Báo cáo CSKH.

Xem thêm