HDSD trường dữ liệu
Hướng dẫn thiết lập nội dung hướng dẫn sử dụng (HDSD) cho từng trường dữ liệu, hiển thị dạng popup khi người dùng nhập liệu trên CloudGO CRM.
HDSD trường dữ liệu là cửa sổ (popup) hiển thị thông tin, ý nghĩa của một trường dữ liệu, giúp người dùng hiểu đúng mục đích lưu trữ và nhập thông tin chính xác. Ví dụ: HDSD trường "Nguồn" ở module Lead giải thích rõ nguồn dữ liệu này dùng để làm gì.
Với các trường có sẵn quan trọng và liên quan đến báo cáo, CloudGO đã thiết lập sẵn HDSD. Nếu muốn chỉnh sửa nội dung cho phù hợp đặc thù ngành nghề, hoặc thiết lập HDSD cho trường dữ liệu mới bạn tự thêm vào hệ thống, bạn có thể thực hiện tại đây.
Điều kiện
- Tài khoản của bạn có quyền Admin (quản trị hệ thống) để thiết lập nội dung HDSD.
- Người dùng thông thường không cần quyền đặc biệt để xem HDSD trường dữ liệu.
Các bước thực hiện
- Bạn → Click biểu tượng cài đặt → Chọn "Cấu hình hệ thống".
- Bạn → Chọn danh mục "Hướng dẫn sử dụng" → Chọn "HDSD trường dữ liệu".
- Bạn → Tại màn hình "HDSD trường dữ liệu", chọn Module muốn thiết lập nội dung hướng dẫn.
- Bạn → Cập nhật nội dung hướng dẫn cho từng trường dữ liệu của module này (ví dụ: module Lead).
- Bạn → Nhấn "Lưu" để hoàn thành cấu hình.
Kết quả mong đợi
- Khi người dùng tạo mới hoặc sửa dữ liệu, popup HDSD của trường dữ liệu tương ứng hiển thị đúng nội dung đã thiết lập.
- Người dùng nhập liệu chính xác hơn nhờ hiểu rõ ý nghĩa từng trường, hỗ trợ chất lượng dữ liệu cho báo cáo sau này.
Xử lý lỗi
| Lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Không thấy popup HDSD khi nhập liệu | Trường dữ liệu chưa được thiết lập nội dung HDSD | Vào lại "HDSD trường dữ liệu", chọn đúng module và trường cần bổ sung nội dung |
| Không thiết lập được nội dung HDSD | Tài khoản không có quyền Admin | Liên hệ quản trị viên hệ thống để được cấp quyền hoặc nhờ thiết lập hộ |
Bài viết có hữu ích cho bạn không?
