Marketing
Marketing
Quản lý các chiến dịch tiếp cận khách hàng: gửi tin nhắn hàng loạt (SMS, Zalo, Email) và gọi điện Telesales — kết hợp phân khúc đối tượng và báo cáo hiệu quả chiến dịch.
Tổng quan
CloudGO Marketing giúp bạn:
- Chiến dịch gửi tin: SMS, Zalo OA (miễn phí và ZNS trả phí), Email — quản lý danh sách mục tiêu, mẫu nội dung, gửi và theo dõi kết quả
- Chiến dịch Telesales: Khởi tạo chiến dịch gọi điện, phân bổ data cho nhân viên, theo dõi kết quả gọi
- Phân khúc: Danh sách KH mục tiêu theo tiêu chí lọc
- Báo cáo: Báo cáo Lead, tỷ lệ chuyển đổi, ROI, tổng quan chiến dịch
Nội dung phần này
1. Chiến dịch gửi tin
Thu thập Lead
- Thu thập Lead đa kênh - Tổng quan các kênh thu thập
- Tích hợp Website - WordPress / website tự code
- Plugin CloudGO Lead Capture
- Tích hợp Contact Form 7
2. Chiến dịch Telesales
Đang soạn — module Chiến dịch Telesales đã xác nhận có thật trên CRM (khởi tạo, chọn Danh sách KH, chọn nhân viên, phân bổ, xem kết quả). Nội dung bài viết đang được biên soạn.
Báo cáo Marketing
Quy trình Marketing điển hình
Bắt đầu nhanh
Lần đầu sử dụng?
- Chuẩn bị danh sách mục tiêu: Xem Quản lý Danh sách KH mục tiêu
- Chuẩn bị mẫu tin nhắn: Xem Giới thiệu Tin nhắn Marketing
- Gửi chiến dịch đầu tiên: Theo Tạo chiến dịch tin nhắn
Liên kết liên quan
Dữ liệu khách hàng
- Quản lý Lead - Dữ liệu Lead, thao tác cơ bản
- Thu thập Lead đa kênh - Website, Plugin, Contact Form 7
Quy trình bán hàng
- Chăm sóc & nuôi dưỡng Lead - Phân loại, tiếp cận, nuôi dưỡng Lead
- Bán hàng - Pipeline, Cơ hội, Báo giá
Công cụ hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp
Q: Lead và Cơ hội khác nhau thế nào?
A: Lead là khách hàng tiềm năng chưa xác nhận, Cơ hội là giao dịch bán hàng đã được xác nhận đủ điều kiện. Xem Quy trình chăm sóc Lead.
Q: Marketing có gửi được Email không?
A: Tính năng gửi Email Marketing đang được tổ chức lại cùng các tích hợp hệ thống khác — cập nhật sau. Hiện tại Marketing hỗ trợ gửi SMS, Zalo (miễn phí) và ZNS.
Q: Gửi ZNS khác gì gửi Zalo OA miễn phí?
A: ZNS là tin nhắn trả phí gửi được tới mọi người dùng Zalo dù chưa quan tâm OA; Zalo OA miễn phí chỉ gửi được cho người đã quan tâm. Xem Gửi tin nhắn ZNS.
Q: Chiến dịch Telesales khác gì chiến dịch gửi tin?
A: Chiến dịch Telesales dùng để phân bổ danh sách khách hàng cho nhân viên gọi điện trực tiếp, thay vì gửi tin nhắn hàng loạt tự động. Xem mục 2 ở trên (đang soạn).
Hỗ trợ
- Hotline: 1900 29 29 90
- Email: support@cloudgo.vn
Cập nhật lần cuối: 2026-08-25