Tích hợp Website
Website là kênh thu thập Lead phổ biến nhất: mỗi khách hàng điền form trên trang của bạn đều có thể tự động chuyển thành Lead trên CRM. CloudGO hỗ trợ nhiều phương thức tích hợp phù hợp với từng loại website, giúp bạn không phải nhập tay dữ liệu từ form vào CRM.
Điều kiện
- Có quyền quản trị website (WordPress hoặc mã nguồn tùy chỉnh).
- Có tài khoản CRM với quyền truy cập Cài đặt cá nhân để lấy Access Key.
Các phương thức được hỗ trợ
Website WordPress
Nếu website của bạn chạy trên nền tảng WordPress, chọn 1 trong 2 plugin sau tùy nhu cầu:
| Plugin | Mô tả | Khi nào dùng | Hướng dẫn |
|---|---|---|---|
| Contact Form 7 | Plugin tạo form phổ biến nhất cho WordPress, kết hợp thêm plugin API để đẩy dữ liệu về CRM | Website đã dùng sẵn Contact Form 7 cho các form liên hệ, muốn tận dụng lại không cần đổi form | Xem chi tiết |
| CloudGO Lead Capture | Plugin chuyên dụng do CloudGO phát triển, có sẵn công cụ kéo-thả tạo form và mapping trường dữ liệu | Muốn tạo form mới nhanh, cần tùy biến nhiều trường và mapping linh hoạt với CRM | Xem chi tiết |
Mẹo: Nếu chưa có form nào trên website, ưu tiên chọn CloudGO Lead Capture vì đã tích hợp sẵn công cụ tạo form và mapping, không cần cấu hình API thủ công.
Website tự code
Đối với website được phát triển tùy chỉnh (PHP, Node.js, v.v.), không dùng được plugin WordPress. Bạn cần lập trình gọi API Lead Capture của CRM để gửi dữ liệu form về CRM khi khách hàng submit.
Việc tích hợp này do đội kỹ thuật của bạn thực hiện, dựa trên cùng cơ chế Access Key và endpoint API mà plugin CloudGO Lead Capture sử dụng (xem phần Kết nối với CRM trong Plugin CloudGO Lead Capture để tham khảo URL, Access Key và cấu trúc dữ liệu gửi lên).
Kết quả mong đợi
- Chọn được phương thức tích hợp phù hợp với nền tảng website đang sử dụng.
- Form trên website tự động gửi dữ liệu về CRM, tạo Lead mới không cần nhập tay.
- Lead ghi nhận đúng nguồn (Source) để đánh giá hiệu quả từng kênh website.