Vì sao không thấy nút "Mẫu email" khi phản hồi ticket?

Chào bạn, mình xin giải đáp thắc mắc này nhé. Trường hợp không thấy nút "Mẫu email" khi phản hồi ticket thường do chưa có Mẫu Email nào được cấu hình sẵn trên hệ thống, hoặc tài khoản của bạn chưa có quyền sử dụng tính năng này. Bạn có thể liên hệ Admin hệ thống để kiểm tra và xử lý cả hai khả năng trên.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Mẫu trả lời nhanh, mẫu email.

Xem thêm