Tạo Danh mục SLA mới ở đâu?

Chào bạn, để tạo Danh mục SLA mới, bạn vào menu CSKH và chọn "Danh mục SLA". Sau đó nhấp "Thêm Danh mục SLA", điền đầy đủ thông tin cần thiết rồi nhấn "Lưu" là danh mục SLA mới sẽ được tạo thành công.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết SLA và mức ưu tiên xử lý Ticket.

Xem thêm