Làm sao để chuyển một ticket đã xử lý thành bài FAQ?

Chào bạn, để chuyển một ticket đã xử lý thành bài FAQ, bạn mở chi tiết ticket đó, nhấp vào biểu tượng menu và chọn "Chuyển thành FAQ". Hệ thống sẽ tự động điền tiêu đề của ticket vào phần câu hỏi, bạn chỉ cần nhập thêm câu trả lời rồi nhấn "Lưu" là hoàn tất.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Thao tác cơ bản trên Ticket.

Xem thêm