Kênh chính và kênh phụ liên hệ hỗ trợ CloudGO khác nhau ở điểm nào?

Chào bạn, cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi rất thực tế này. Sự khác biệt cốt lõi giữa kênh chính và kênh phụ nằm ở cam kết thời gian xử lý. Với 2 kênh chính là Mini App Zalo và Form trên hệ thống, CloudGO cam kết thời gian xử lý cụ thể cho từng Ticket mà bạn gửi lên, giúp bạn yên tâm hơn về tiến độ hỗ trợ. Trong khi đó, các kênh phụ như Zalo OA và Email không áp dụng cam kết về thời gian xử lý, nên thường phù hợp cho các trao đổi không quá gấp hoặc mang tính góp ý.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết "Liên hệ hỗ trợ CloudGO" để hiểu rõ hơn về từng kênh và lựa chọn phù hợp với nhu cầu của bạn.

Xem thêm