Có thể tạo hoạt động chăm sóc ngay trong lúc đang chat với khách không?

Chào bạn, hoàn toàn có thể tạo hoạt động chăm sóc ngay trong lúc đang chat với khách hàng. Bạn chỉ cần mở subpanel "Hoạt động" ở khung thông tin khách hàng nằm bên phải màn hình Chat đa kênh, sau đó nhấn dấu "+" để tạo hoạt động mới mà không cần rời khỏi cửa sổ chat.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Chăm sóc khách hàng với CloudCARE.

Xem thêm