Có mấy cách để tạo mới một Ticket?

Chào bạn, hiện có 2 cách để tạo mới một Ticket. Cách thứ nhất là tạo thủ công ngay trên màn hình danh sách Ticket, còn cách thứ hai là tạo nhanh trực tiếp từ hộp thoại cuộc gọi khi đang sử dụng tổng đài IP. Bạn có thể chọn cách phù hợp tùy vào tình huống đang xử lý.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Thao tác cơ bản trên Ticket.

Xem thêm