Chăm sóc khách hàng qua tổng đài IP thuộc phần nào trong CloudCARE?

Chào bạn, chăm sóc khách hàng qua tổng đài IP thuộc phần Chăm sóc Khách hàng trong CloudCARE, cùng nhóm với việc chăm sóc trực tiếp trên CRM và chăm sóc qua Chatbox đa kênh. Nói cách khác, đây đều là các kênh tương tác được gom chung vào một quy trình chăm sóc thống nhất để bạn dễ dàng theo dõi và xử lý.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết giới thiệu về Chăm sóc khách hàng.

Xem thêm