Cấu hình "Lịch sử chăm sóc KH" dùng để làm gì?

Chào bạn, câu hỏi của bạn rất hay, cấu hình "Lịch sử chăm sóc KH" dùng để quyết định phạm vi các Hoạt động (cuộc gọi, ghi chú, lịch hẹn...) mà Người phụ trách của một bản ghi khách hàng được phép xem ở subpanel Hoạt động. Khi bật cấu hình này, Người phụ trách sẽ thấy được cả những Hoạt động riêng tư do đồng nghiệp khác ghi nhận với khách hàng đó, giúp nắm toàn bộ lịch sử chăm sóc dù trước đó ai là người tương tác.

Chi tiết đầy đủ hơn bạn xem tại bài viết "Lịch sử chăm sóc KH" nhé.

Xem thêm