Báo cáo "Tỷ lệ cuộc gọi theo kết quả" cho biết điều gì?

Chào bạn,

Báo cáo "Tỷ lệ cuộc gọi theo kết quả" phân tích tỷ lệ phần trăm các cuộc gọi theo từng kết quả cụ thể sau khi kết thúc. Các kết quả được thống kê bao gồm hẹn gọi lại, không liên lạc được, khách hàng quan tâm và khách hàng chốt đơn. Dựa vào tỷ lệ này, bạn có thể đánh giá được chất lượng và hiệu quả của các cuộc gọi mà đội ngũ Telesales đang thực hiện.

Mình có để link bài viết hướng dẫn chi tiết bên dưới, bạn tham khảo thêm nhé.

Xem thêm