Báo cáo hoạt động thống kê những loại tương tác nào của nhân viên?

Xin chào bạn,

Báo cáo hoạt động thống kê khá đầy đủ các loại tương tác mà nhân viên thực hiện với khách hàng trong kỳ. Cụ thể, báo cáo tổng hợp số cuộc gọi, cuộc họp, công việc, bình luận, email, SMS và cả tin nhắn qua các kênh như Zalo, Facebook, Hana. Nhờ vậy, quản lý có cái nhìn tổng quan về khối lượng công việc và mức độ tương tác của từng nhân viên với khách hàng.

Bạn xem thêm bài viết hướng dẫn chi tiết bên dưới để hiểu rõ hơn về báo cáo này nhé.

Xem thêm