Với case study Bot Wiki, loại kiến thức nào nên ưu tiên nhập trước?

Chào bạn,

Với hướng Bot Wiki, bạn nên ưu tiên nhập trực tiếp các cặp câu hỏi và câu trả lời vào mục FAQ trước tiên, đặc biệt là những câu hỏi mà khách hàng hỏi lặp lại nhiều nhất. Cách làm này giúp độ chính xác của Trợ lý ảo cao hơn hẳn so với việc để bot tự suy luận từ tài liệu dài, đồng thời cũng dễ kiểm soát và chỉnh sửa nội dung khi cần.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Case study Bot Wiki hỗ trợ giải đáp kiến thức.

Xem thêm