Vì sao case study Bot Wiki khuyên chọn cách huấn luyện "Duyệt kiến thức trước khi học"?

Chào bạn,

Lý do là vì những nội dung liên quan đến chính sách bảo hành hoặc đổi trả cần được kiểm duyệt kỹ trước khi Trợ lý ảo học và sử dụng để trả lời khách hàng. Nếu để bot học ngay mà không qua bước duyệt, một sai sót nhỏ trong nội dung có thể bị lan rộng ra rất nhiều cuộc hội thoại trước khi đội ngũ của bạn kịp phát hiện và điều chỉnh.

Bạn có thể xem thêm chi tiết tại bài viết Case study Bot Wiki hỗ trợ giải đáp kiến thức.

Xem thêm