CloudGO App (mobile - cần rà soát lại)
Nội dung mô tả thao tác trên CloudGO App (mobile) - giao diện app hiện tại đã thay đổi, các bài trong nhóm này cần viết lại toàn bộ, tạm gom về đây để không hiển thị lẫn vào tài liệu web CRM.
7 bài viết
Xem bản đồ chỉ đường
Chức năng này liên kết với Google Map giúp bạn có thể xác định được vị trí của khách hàng qua địa chỉ. Ứng dụng cho các trường hợp: bạn có lịch hẹn với khách hàng, bạn cần giao đơn hàng đến địa chỉ kh...
Quản lý Người liên hệ (CloudGO App)
1. Tạo mới Người liên hệ Trường hợp một khách hàng liên hệ đến bạn và có nhu cầu về sản phẩm của công ty; Hoặc trước đó bạn đã có thông tin của công ty khách hàng, sau quá trình chăm sóc bạn đã thu th...
Chỉnh sửa dữ liệu
Trong quá trình sử dụng và theo dõi dữ liệu trên CloudGO App, một số record cần cập nhật thông tin mới nhất, bạn có thể sử dụng chức năng sửa như sau: Ví dụ: Bạn muốn cập nhật lại địa chỉ của một Lead...
Quên mật khẩu tài khoản
Trường hợp bạn quên mật khẩu đăng nhập vào mobile app, có 2 cách để bạn lấy lại mật khẩu: 1. Cách xử lý 1 Bạn sử dụng tính năng “Quên mật khẩu” trên App để hệ thống gửi lại mật khẩu qua Email. ✍Bước...
Xóa dữ liệu
Trường hợp bạn chăm sóc khách hàng nhưng khách hàng không muốn tương tác nữa hay dữ liệu bị dư thừa, bạn có thể xóa dữ liệu đi. Ví dụ: Bạn muốn xóa 1 hồ sơ “Lead” ✍Bước 1: Tại màn hình trang chủ vào...
Cài đặt ứng dụng
Điều đầu tiên trước khi bắt đầu sử dụng CloudGO App là bạn phải tải và cài đặt ứng dụng về smartphone/ máy tính bảng. 1. Đối với Android ✍ Bước 1: Vào CH Play, sau đó tìm kiếm app bằng từ khóa “Cloud...
Quản lý Lead (CloudGO App)
1. Tạo mới Lead Trong quá trình tìm kiếm khách hàng và xác định được 1 vài khách hàng là khách hàng tiềm năng (Lead), bạn có thể lưu lại thông tin của khách hàng bằng cách tạo mới. Các bước tạo mới mộ...
